martes, 13 de octubre de 2009

Análisis de acuerdo con los 8 Criterios de Diseño

Despegar


Se puede acceder al sitio desde cualquier lugar. La página carga con rapidez. Ofrece diferentes servicios para los usuarios. No se necesitan demasiados clicks para la compra de pasajes. No posee gran cantidad de imágenes y el texto es legible.

Plataforma 10


El sitio es dinámico y la carga del mismo es rápida. Ofrecen información altamente calificada y orientada al cliente. No necesita de muchos clicks para la compra de los pasajes.

La desventaja si se quiere, es la gran cantidad de imágenes que pueden llegar a distraer al usuario.

Buquebus


Es un sitio que se presenta muy organizado. Es dinámico y de rápido acceso. Con unos pocos clicks obtendremos los pasajes. Posee información sobre destinos, la flota, los puntos de venta, entre otros, acerca de la empresa. También tiene un servicio de Atención al Cliente.

Análisis de los Problemas de Seguridad desde dos perspectivas

Perspectiva del Cliente


Integridad: ¿Se modificó la información que yo generé inicialmente?

No repudiación: ¿ Se puede negar una acción luego de haberla realizado en conjunto?

Autenticidad: ¿Es posible identificar a la persona con la cuál me estoy comunicando y saber si realmente es quien dice ser?

Confidencialidad: ¿Mi contenido puede ser leído por agentes externos?

Privacidad: ¿Se puede controlar el flujo de información propia que se envía al comerciante de comercio electrónico?

Disponibilidad: respecto al acceso a la web.


Perspectiva del Comerciante


Integridad: ¿Resultan confiables los datos que aportan mis clientes? ¿Sufrieron modificaciones los datos?

No repudiación: ¿Luego de haber realizado la compra, puede el cliente negarlo completamente?

Autenticidad: ¿Puedo comprobar si el cliente es quien dice ser ?

Confidencialidad: Los mensajes confidenciales: ¿Resultan de fácil acceso para agentes externos?

Privacidad: La información confidencial: ¿Puede ser utilizada para otros fines?

Disponibilidad: respecto a la funcionalidad del sitio.

Sistemas de Pago

Tipos de Sistemas de Pago


Efectivo: es la moneda de curso legal definida por el país.

Transferencia de cheques: son fondos transferidos de un consumidor a un comerciante o a otro, a través de letras de cambio o cheques firmados.

Tarjeta de crédito: cuenta que extiende el crédito y , consecuentemente, le difiere el pago a los consumidores.

Sistema de Pago de valor almacenado: son cuentas en donde se almacenan sumas de dinero. Por ejemplo: las tarjetas de débito

Sistema de Pago de saldo acumulado: son cuentas en donde se acumulan los gastos que realizan los consumidores para luego pagarlos cada cierto tiempo. Por ejemplo: el teléfono.


Sistemas de Pago del Comercio Electrónico


Transacciones con tarjeta de crédito en línea: similares a la utilización de las mismas para la compra en un local. La diferencia recae en que no se visualiza la tarjeta al momento de la compra y que tampoco existe una firma.

Carteras Digitales: asegura que la transacción entre el consumidor y el comerciante se realice por medio de la previa autenticación, el almacenado y la transferencia de valor.

Efectivo Digital: se transmiten tokens previamente autenticados y únicos que le representan al comerciante el valor en efectivo del cliente. El efectivo digital es comúnmente llamado e-cash.

Sistemas de Pago de valor almacenado en línea: permite realizar a los consumidores los pagos con rapidez utilizando el saldo de una cuenta que posea en línea. Un tipo de sistema de valor almacenado son las tarjetas inteligentes.

Sistemas de Pago de salud acumulado digital: los usuarios realizan las compras por la web y luego les llegará una factura a fin de mes con el saldo de débito que acumularon.

Sistemas de Pago con cheques digitales: son un medio utilizado para el pago de compras online, que va más allá que los propios cheques.

Sistemas de Pago Inalámbricos: teléfonos celulares que sportan dinero electrónico, tarjetas de débito móviles o tarjetas de crédito móviles son algunos ejemplos de este tipo de sistema de pago.

Proveedores de Sistemas de Pago

PayPal

Es una empresa que les permite tanto a los usuarios como a las empresas enviar y recibir dinero electrónico.

Servicios: con una única cuenta el vendedor puede cobrar dinero proveniente de diferentes medios de pago. Cuenta con seguridad por posibles fraudes. Se realizan envíos y compras en Internet sin revelar información bancaria ni de tarjetas de crédito.

Costos: por cada transacción PayPal cobra una comisión de entre 3% y 4% al que recibe el dinero. También percibe dinero por la conversión de divisas (5% tasa variable y 2,5% tasa fija), entre otros.

Requisitos: registrarse en su sitio web.



Mercado Pago

Mercado Libre ofrece este sistema de pago a sus usuarios. Mercado Pago asegura poseer altos estándares de seguridad en términos de protección y encriptación de datos. El uso de la tarjeta de crédito es el medio mas utilizado por los usuarios.

Servicios: se puede pagar las compras en Mercado Libre como así también en otros sitios, solicitar dinero a terceros, enviar dinero a personas o empresas y ofrecerle al comprador diferentes medios de pago. Además brinda servicios exclusivos para webs como lo son el carrito de compra, el resumen de la reputación, etc.

Costos: el pago y el envío de dinero es gratuito.

Requisitos: registrarse en su sitio web.



Pago Fácil

Pago Fácil es una red de cobranzas que se especializa en 2 conceptos clave como lo son: el Intercambio Electrónico de Datos y la Transferencia Electrónica de Fondos. El cliente se dirige a las sucursales de Pago Fácil llevando la factura y realiza el pago de manera rápida y confiable. La empresa cuenta con amplios horarios de atención al cliente y gran presencia de locales en el mercado.

Servicios: se pueden abonar las facturas de luz, gas, teléfono y agua; expensas; seguros; medicina prepaga; tarjetas de crédito; tv satelital/ cable; acceso a Internet; obras sociales; créditos/ préstamos personales; entre otros.

Costos: se realizan los pagos personales sin ningún costo. Luego Pago Fácil les cobra a las empresas que solicitaron el servicio.

Requisitos: ninguno. El cliente realiza sus pagos yendo de manera directa a las sucursales.


lunes, 12 de octubre de 2009

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